گلرخ مجرد

سلام به همه،

من گلرخ هستم، با بیش از ۱۰ سال تجربه بین‌المللی در حوزه‌ی B2B، به‌ویژه در مدیریت موفقیت مشتری (Customer Success)، مدیریت حساب‌ها (Account Management) و توسعه‌ی فروش، در صنایع SaaS، فناوری آموزشی (EdTech)، امنیت سایبری و املاک. در این سال‌ها مسئولیت کامل چرخه‌ی مشتری را از جذب تا حفظ و توسعه‌ی حساب بر عهده داشته‌ام، نرخ ریزش مشتری را تا ۲۵٪ کاهش داده‌ام، و در یکی از نقش‌هایم رکورد فروش شرکت را با رشد ۴۰ تا ۵۰ درصدی شکسته‌ام. با سیستم‌های CRM مختلف (HubSpot، Microsoft Dynamics، Bitrix24، Monday.com) و همچنین گزارش‌دهی، پیش‌بینی فروش و مذاکره تجاری آشنایی کامل دارم.