اپلیکیشن پلیس دبی (Dubai Police) اپ رسمی برای دسترسی به بسیاری از خدمات پلیسی و ترافیکی دبی است.
با آن میتوانید جریمههای ترافیکی را بررسی و پرداخت کنید، تصادف جزئی گزارش دهید، وضعیت برخی پروندههای قضایی و ممنوعیتهای سفر را بررسی کنید، از سرویس چشم پلیس (Police Eye) گزارش ثبت کنید و به خدماتی مانند اشیای گمشده و پیداشده و گواهی عدم سوءپیشینه دسترسی داشته باشید.
مهمترین نکته این است که همه مشکلات پلیسی را نباید از طریق اپ پیگیری کرد. اگر تصادف جرحی، خطر فوری یا وضعیت اضطراری وجود دارد، باید با 999 تماس بگیرید. اپ بیشتر برای خدمات دیجیتال و موارد غیراضطراری طراحی شده است.
اپلیکیشن Dubai Police چه خدماتی دارد؟
خدمات اپ بسیار بیشتر از استعلام جریمه است. فهرست رسمی Dubai Police شامل خدمات مرتبط با جرایم، گزارشها، گواهیها، امور ترافیکی و خدمات اجتماعی است.
- استعلام یا پرداخت جریمه: Fines Inquiry and Payment
- گزارش تصادف جزئی: Simple Accident Report
- گزارش خسارت خودرو با عامل ناشناس: Unknown Accident Report
- گزارش رفتار یا فعالیت مشکوک: Police Eye
- بررسی برخی محدودیتهای سفر: Circulars and Travel Bans
- دریافت گواهی عدم سوءپیشینه: Police Clearance Certificate
- پیگیری درخواست قبلی: Application Status
- گزارش خودروی مزاحم: Reporting Vehicle Obstruction
- گزارش اشیای گمشده یا پیداشده: Lost & Found
- دریافت کمک برای گردشگران: Tourist Support
سرویس رسمی Fines Inquiry and Payment امکان استعلام و تسویه جریمههای ثبتشده بر اساس پلاک خودرو، گواهینامه یا Traffic Code را فراهم میکند. Dubai Police همچنین سرویس گزارش خودروی مزاحم را ارائه میکند که میتواند برای مالک خودرو پیام هشدار ارسال کند.
راهنمای کامل زندگی در امارات برای ایرانیان
آیا UAE PASS الزامی است؟
برای همه کارها نمیتوان یک پاسخ یکسان داد. پورتال خدمات دیجیتال Dubai Police گزینه Continue as Guest را هم نشان میدهد، اما برای خدمات شخصی و احراز هویتشده ورود با UAE PASS لازم میشود. بهخصوص سرویسهایی مانند Circulars and Travel Bans به هویت شخص مرتبط هستند.
استعلام و پرداخت جریمه با Dubai Police
برای بررسی جریمهها وارد بخش Fines Inquiry and Payment شوید. در این بخش میتوانید جریمه را با یکی از اطلاعات زیر استعلام کنید:
- شماره پلاک خودرو
- Traffic Code یا TC Number
- شماره گواهینامه
- شماره Ticket
پس از استعلام، جریمههای مرتبط نمایش داده میشوند و میتوانید جزئیات هر مورد، از جمله نوع تخلف و مبلغ را بررسی و جریمههای قابل پرداخت را انتخاب کنید.
گزارش تصادف با اپلیکیشن Dubai Police
دولت امارات این اپلیکیشن را یکی از کانالهای رسمی گزارش آنلاین تصادفهای جزئی معرفی میکند.
گزینه Simple Accident Report برای تصادف جزئی
اگر تصادف بین خودروها اتفاق افتاده و مصدومی وجود ندارد، میتوانید از گزینه Simple Accident Report استفاده کنید.
در حالت معمول باید اطلاعات خودروها و رانندگان، محل حادثه و تصاویر خسارت را ثبت کنید. بعد از ارسال، گزارش توسط Dubai Police پردازش میشود و گزارش رسمی برای استفاده در فرایند بیمه و تعمیر خودرو صادر میشود.
قبل از ثبت اطلاعات، پلاک، شماره گواهینامه و مشخصات طرف مقابل را دوباره بررسی کنید. اشتباه در این قسمت ممکن است بعداً برای اصلاح گزارش یا شروع تعمیر توسط بیمه مشکل ایجاد کند.
در تصادف جزئی، اگر خودروها مانع تردد هستند و جابهجایی آنها ایمن است، آنها را از مسیر اصلی خارج کنید. Dubai Police و منابع رسمی دبی بر جلوگیری از مسدود شدن مسیر تأکید دارند.
گزینه Unknown Accident Report برای خسارت با عامل ناشناس
اگر خودرویتان آسیب دیده اما عامل خسارت مشخص نیست، مثلاً هنگام بازگشت به پارکینگ متوجه خطوخش یا ضربه شدهاید، از گزینه Unknown Accident Report اقدام کنید.
معمولاً اطلاعاتی مانند پلاک، گواهینامه، تصویر خسارت و اطلاعات تماس درخواست میشود. گزارش صادرشده میتواند برای پیگیری خسارت نزد شرکت بیمه مورد استفاده قرار گیرد.
نکته مهم این است که هر حادثهای که طرف مقابل از صحنه رفته، الزاماً از دید فرایند دیجیتال مشابه خودروی آسیبدیده در پارکینگ نیست. اگر نمیدانید کدام نوع گزارش مناسب است، به جای انتخاب تصادفی نوع پرونده، از Dubai Police راهنمایی بگیرید.
چه زمانی باید با 999 تماس بگیرید؟
اگر حادثه شامل مصدومیت، خطر فوری، خسارت شدید یا وضعیت ناامن است، به اپ تکیه نکنید و با 999 تماس بگیرید. Dubai Police شماره 999 را برای وضعیتهای اضطراری تعیین کرده است.
برای پرسشها و موارد غیراضطراری، شماره 901 اعلام شده است.
راهنمای کامل اپلیکیشن RTA دبی؛ از پارکینگ تا گواهینامه
گزینه Travel Ban و Circular در اپلیکیشن پلیس دبی
یکی از مهمترین قابلیتهای جدید، بخش Circulars and Travel Bans است. این گزینه میتواند وضعیت برخی پروندههای قضایی و ممنوعیتهای سفر کاربر را در Dashboard نمایش دهد.
برای بررسی:
- وارد Dubai Police App شوید.
- با UAE PASS احراز هویت کنید.
- بخش Services را باز کنید.
- Circulars and Travel Bans را پیدا کنید.
- وضعیت مرتبط با Emirates ID خود را بررسی کنید.
نتیجه میتواند نوع محدودیت و مرجعی را که باید برای پیگیری با آن تماس بگیرید مشخص کند.
اما یک نکته بسیار مهم وجود دارد: یک نتیجه پاک در سرویس Dubai Police را نباید بدون بررسی بیشتر، تضمین مطلق نبودن هر نوع محدودیت در سراسر امارات تلقی کرد. نوع پرونده و مرجع صادرکننده محدودیت اهمیت دارد. پورتال رسمی دولت امارات علاوه بر Dubai Police به سایر مراجع رسمی نیز برای بررسی وضعیت سفر اشاره میکند.
اگر موضوع سفر برایتان حساس است، مخصوصاً اگر پرونده قضایی، بدهی، اختلاف حقوقی یا مشکل اقامتی داشتهاید، بررسی را به ساعات آخر قبل از پرواز موکول نکنید.
گزینه Police Eye چیست و چه زمانی استفاده میشود؟
Police Eye برای گزارش فعالیتها، رفتارها یا موارد مشکوک به پلیس دبی طراحی شده است؛ نه برای جایگزینی تماس اضطراری 999.
کاربر میتواند نوع گزارش، جزئیات و موقعیت را ثبت کند. این سرویس برای مواردی مانند برخی تخلفات ترافیکی، رفتارهای مشکوک و گزارشهای مرتبط با امنیت عمومی استفاده میشود.
اگر اتفاق در همان لحظه جان یا امنیت فردی را تهدید میکند، به جای صرف وقت برای تکمیل فرم Police Eye با 999 تماس بگیرید.
گزینه Police Clearance Certificate
یکی از خدمات مهم Police Clearance Certificate یا گواهی عدم سوءپیشینه است. این گزینه برای شهروندان، مقیمان، بازدیدکنندگان و حتی برخی متقاضیان خارج از امارات ارائه میشود.
هزینه رسمی فعلی این گواهی هنگام نوشتن این مقاله برای شهروند امارات 100 درهم، مقیم 200 درهم و متقاضی خارج از کشور 300 درهم یا 88 دلار است و 20 درهم Knowledge and Innovation Fee نیز ذکر شده است. زمان اعلامشده برای انجام خدمت پنج روز کاری است.
اگر اپلیکیشن Dubai Police کار نکرد چه کنیم؟
اول مطمئن شوید آخرین نسخه اپ را نصب کردهاید. Dubai Police در سال 2026 چندین آپدیت متوالی برای رفع باگ و بهبود عملکرد منتشر کرده است.
در ماههای مختلف 2026 گزارشهایی درباره خطای UAE PASS، باز نشدن سرویسها یا خطای نمایش خودرو منتشر شده است. در مقابل، کاربران دیگر در همان زمانها اعلام کردهاند اپ برای آنها بدون مشکل کار میکند؛ بنابراین این موارد را نمیتوان اختلال دائمی اپ دانست.
اگر مشکل ادامه داشت:
- اپ و UAE PASS را به آخرین نسخه بهروزرسانی کنید.
- سرویس را از وبسایت رسمی Dubai Police امتحان کنید.
- اگر گزینه Guest برای خدمت موردنظر وجود دارد، از آن استفاده کنید.
- برای پرسشهای غیراضطراری با 901 تماس بگیرید.
- برای پشتیبانی فنی اپ میتوانید از ایمیل رسمی
smartservices@dubaipolice.gov.aeکه در Google Play درج شده استفاده کنید. - در صورت نیاز از Smart Police Station استفاده کنید.
اگر وضعیت اضطراری است، خرابی اپ دلیل مناسبی برای تأخیر نیست؛ مستقیماً با 999 تماس بگیرید.
جمعبندی
اپلیکیشن Dubai Police فقط یک اپ استعلام جریمه نیست؛ برای کسی که در دبی رانندگی یا زندگی میکند، مهمترین کاربردهای آن گزارش تصادف، پرداخت جریمه، Police Eye، پیگیری درخواستها و بررسی Circulars و Travel Bans است.
اگر فقط یک نکته را به خاطر بسپارید، این باشد: سرویس یا گزینه را درست انتخاب کنید. تصادف جزئی، خسارت با عامل ناشناس و وضعیت اضطراری سه سناریوی متفاوتاند. اطلاعات خودرو و طرف مقابل را نیز قبل از ارسال دوباره بررسی کنید؛ اصلاح یک گزارش اشتباه میتواند بسیار زمانبرتر از چند ثانیه کنترل اطلاعات باشد.
آیا اپلیکیشن پلیس دبی رایگان است؟
بله. دانلود Dubai Police App از Google Play و App Store رایگان است؛ اما بعضی خدمات داخل آن هزینه جداگانه دارند. برای مثال، Unknown Accident Report و Police Clearance Certificate خدمات پولی هستند.
آیا بدون Emirates ID میتوان از Dubai Police App استفاده کرد؟
بعضی خدمات عمومی قابل دسترسی هستند، اما خدماتی که به وضعیت شخصی شما مرتبطاند ممکن است Emirates ID و UAE PASS بخواهند. پورتال Dubai Police علاوه بر ورود UAE PASS گزینه Guest را نیز برای برخی مسیرها نشان میدهد.
هزینه Unknown Accident Report در دبی چقدر است؟
آخرین منبع معتبر پیدا شده در نوامبر 2025 هزینه این خدمت را 420 درهم اعلام کرده است. چون هزینه خدمات ممکن است تغییر کند، مبلغ داخل سرویس رسمی Dubai Police را قبل از پرداخت بررسی کنید.
آیا با اپ پلیس دبی میتوان Travel Ban را بررسی کرد؟
بله. نسخه جدید اپ دارای سرویس Circulars and Travel Bans است و برای بررسی وضعیت مرتبط با Emirates ID استفاده میشود. با این حال، برای پروندههای خارج از حوزه سیستم دبی یا محدودیتهای دیگر ممکن است بررسی مراجع رسمی دیگری نیز لازم باشد.
برای تصادف در دبی از اپ استفاده کنم یا 999؟
برای تصادف جزئی بدون مصدوم، Dubai Police App یکی از کانالهای رسمی گزارش است. اگر مصدومیت، خطر فوری یا حادثه جدی وجود دارد، با 999 تماس بگیرید.
آیا اپلیکیشن Dubai Police فارسی دارد؟
در فهرست زبانهای نسخه فعلی App Store، فارسی ذکر نشده است. زبان های عربی و انگلیسی موجود هستند.
افزودن دیدگاه